人体捐献器官运输保障程序

人体捐献器官运输保障程序

时间:2018-04-15 08:46:21   发布者:管理员


依据民航局《关于印发人体捐献器官航空运输管理办法的通知》(民航【20179号)。认真贯彻落实民航局“真情服务底线”要求,做好人体捐献器官航空运输航班的空管服务保障工作。

本程序适用于本齐博app下载人体器官航空运输航班保障工作。造血干细胞、血液等人体组织的航空运输航班的服务保障参照本程序执行。

一、运输方式

人体器官应作为货物运输。特殊情况下经航空公司批准可接受POP工作人员将人体器官作为客舱行李(手提行李或占座行李)运输,严禁作为托运行李运输。器官运输过程中由POP工作人员自行照管。

二、运输包装及文件要求

包装要求:使用专业的运输容器,可有效保温、防震,方便携带、密封性好(不会散发异味、不会渗漏液体),容器外观不会对其他旅客造成影响,且不会因为飞行过程中机舱气压变化、飞机颠簸而导致器官损坏。相关包装应符合危险品航空运输的相关要求。

证明文件:持有《执业医师资格证》的POP工作人员方可携带人体器官,并且须提前准备好卫生部公布的具备该器官移植能力的相关医院(具体医院资质需参见国家卫计委网站 http://www.nhfpc.gov.cn/公布名单)开具的器官运输证明及复印件,证明文件应注明所运输器官的合法来源及用途、器官无疾病传染性,并有出具证明医院的相关责任人签字及其联系电话(尽量留办公地座机电话),加盖医院公章 对于旅客的自身残肢,需要医院出具该残肢为旅客自身,该残肢不具备传染性,该残肢不属于医疗废物的证明。

三、工作程序:

1、问询台或值机工作人员在接到 OPO 工作人员咨询申请携带人体捐献器官乘机时,应告知其人体捐献器官的航空运输要求,包括需提供的证明文件、包装及安检要求等信息,提示航空运输可能存在的风险,并询问包装内所含危险品的情况,并通报二级调度、带班主任进行备案。

2地服工作人员接到POP工作人员的临时运输申请后,通报现场,现场立即通报航空公司相关部门请示是否承运。

3、航空公司同意承运后,现场上报旅服值班领导,向各相关岗位进行保障任务布置。

4、值机员应优先办理乘机手续,可通过扫描《确认书》二维码、拨打国家卫计委人体捐献器官转运绿色通道 24 小时应急电话(400-6686-836)等方式查验器官运输证明文件,核查人体捐献器官运输专用容器及内装物是否符合运输安全要求,并向 OPO 工作人员说明航空运输可能存在的风险,并协助其填写人体捐献器官运输协议书。“人体捐献器官运输协议书”第一联为“地面存档联”,OPO 工作人员填写完毕后由航空公司代办或地服收取证明文件复印件以及运输协议书“地面存档联”并妥善留存,保存期 1年。应尽量安排就坐在靠近舱门口,便于乘务员安排OPO 工作人员优先下机。

5、旅客办理完乘机手续后由值机员通知登机口服务员协助OPO 工作人员,可开通人体捐献器官绿色通道,优先通过安检登机。

6、登机时优先登机,航班客舱关闭前,登机口工作人员上机将人体器官运输协议书“乘务长交接联”与乘务长进行交接,并由乘务长在“地面存档联”上签字确认。

7、航班起飞后 30分钟内,二级调度应将地面服务保障情况通报航空公司备案。

8、如OPO工作人员乘坐齐博娱乐赌城航班,服务队人员应引导OPO工作人员通过联检单位检查。

9、现场接到OPO保障任务,立即通知部门值班经理及服务队,服务队人员关注OPO工作人员,OPO工作人员出舱门后,应安排专人引导OPO工作人员至航班到达出口。OPO工作人员有托运行李的,应按照优先行李保障。在保障过程中得知OPO工作人员有其他保障需求信息时,应及时报告部门当日值班经理,部门当日值班经理能够协调解决的,应予以协调解决。部门不能协调解决的,应及时报告指挥中心和齐博app下载总值班。

10收到人体捐献器官航空运输航班的变更信息(包括航班号变更、航班备降等),应及时通知各保障岗位。

11、航班发生延误时,应告知OPO工作人员航班延误信息,并根据其意愿协助办理乘机或退、改签手续。改用其它交通方式转运人体捐献器官的,应在合理的范围内给予帮助。

12、因天气等不可抗力原因导致航班备降时,如备降航班旅客不下客,由乘务人员将航班实际情况告知 OPO 工作人员;如备降航班旅客下机等待,由责任导将航班实际情况告知 OPO 工作人员;在航班恢复运行后,应优先保障 OPO 工作人员乘坐的航班。航班备降后,OPO 工作人员选择改变运输方式的,应在合理的范围内给予帮助。

13、所有相关书面材料留存归档,期限1年,通报信息记录在值班日志中。

14OPO 工作人员未携带《确认书》,对于此种情况,值机人员应拨打国家卫计委人体捐献器官转运绿色通道 24 小时应急电话核实相关情况,并要求相关人员提供《确认书》副本。《确认书》无法通过查验的,可将 OPO 工作人员视为普通旅客,无需为其开通绿色通道,按照正常程序开展安全检查、行李运输等工作。由此造成的损失,由 OPO 工作人员自行承担。

15、在人体捐献器官航空运输航班保障过程中,申请人如有扰乱运行秩序,提供虚假信息的失信行为,按不正常事件上报值班领导,值班领导酌情上报省监管局。

四、血浆/血清

包装要求:应用专业的血浆、血清运输箱,必要时可用适量干冰作为冷冻剂。血清、血浆运输箱

证明材料:需有医院的无菌、无毒证明,并应有专业医护人员陪同。

运输方式:不可作为托运行李运输,必须带进客舱运输。

运输费用计算:可计入旅客免费行李额。超出部分按逾重行李计算。

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